。行為識(shí)別
，則需要員工們?cè)诶斫馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上
，把它變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺(jué)行動(dòng)，只有這樣
，才能使同一理念在不同的場(chǎng)合、不同的層面中具體落實(shí)到管理行為
、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去
。企業(yè)的行為識(shí)別是企業(yè)處理
、協(xié)調(diào)人
、事
、物的動(dòng)態(tài)動(dòng)作系統(tǒng)
。行為識(shí)別的貫徹貫徹
，對(duì)內(nèi)包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
、干部分配以及文明禮貌規(guī)范等對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)研及商品促進(jìn)
、各種報(bào)務(wù)及公關(guān)準(zhǔn)則，與金融
、上下游合作伙伴以及代理經(jīng)銷商的交往行為準(zhǔn)則。
企業(yè)視覺(jué)識(shí)別(VI)
任何一個(gè)企業(yè)想進(jìn)行宣傳并傳播給社會(huì)大眾
，從而塑造可視的企業(yè)形象
，都需要依賴傳播系統(tǒng)，傳播的成效大小完全依賴于在傳播系統(tǒng)模式中的符號(hào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能否被社會(huì)大眾辨認(rèn)與接受
，并給社會(huì)大眾留下深刻的印象。符號(hào)系統(tǒng)中基本要素都是傳播企業(yè)形象的載體
，企業(yè)通過(guò)這些載體來(lái)反映企業(yè)形象
，這種符號(hào)系統(tǒng)可稱作企業(yè)形象的符號(hào)系統(tǒng)。VI是一個(gè)嚴(yán)密而完整的符號(hào)系統(tǒng)
，它的特點(diǎn)在于展示清晰的“視覺(jué)力”結(jié)構(gòu)
，從而準(zhǔn)確地傳達(dá)獨(dú)特的企業(yè)形象
，通過(guò)差異性面貌的展現(xiàn)，從而達(dá)成企業(yè)認(rèn)識(shí)
、識(shí)別的目的。
企業(yè)CIS設(shè)計(jì)
企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)是英文"Corporate ldentity System"的中文翻譯
，簡(jiǎn)稱CIS
，其理論的發(fā)源地一般認(rèn)為是在美國(guó)。50年代中期
，美國(guó)IBM公司在其設(shè)計(jì)顧問(wèn)："透過(guò)一些設(shè)計(jì)來(lái)傳達(dá)IBM的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，并使公司的設(shè)計(jì)在應(yīng)用統(tǒng)一化"的倡導(dǎo)下
，首先推行了CI設(shè)計(jì)。60年代初美國(guó)一些大中型企業(yè)紛紛將能夠完整樹(shù)立和代表形象的具體要素是作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
，并希望它成為企業(yè)形象傳播的有效手段
。它包含了企業(yè)形象向各個(gè)領(lǐng)域滲透的整個(gè)宣傳策略與措施
，這種完整的規(guī)劃與設(shè)計(jì)在經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后被人們廣泛認(rèn)知并正式冠以企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的名稱
。70年代CI理論引入日本
，少數(shù)有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)先行導(dǎo)入CI
，并逐漸產(chǎn)生了功效
。進(jìn)入80年代
，中國(guó)南方一些企業(yè)也開(kāi)始CI嘗試。廣東太陽(yáng)神集團(tuán)被認(rèn)為是中國(guó)最早導(dǎo)入CIS的企業(yè)
，通過(guò)視覺(jué)元素的展現(xiàn)
，較好的體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格
。
CIS包括三部分，即MI（理念識(shí)別）
、BI（行為識(shí)別）
、VI（視覺(jué)識(shí)別）
，其中核心是MI，它是整個(gè)CIS的最高決策層
，給整個(gè)系統(tǒng)奠定了理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則
，并通過(guò)BI
、VI表達(dá)出來(lái)
。所有的行為活動(dòng)與視覺(jué)設(shè)計(jì)都是圍繞著MI這個(gè)中心展開(kāi)的
，成功的BI與VI就是將企業(yè)富有個(gè)性的獨(dú)特的精神準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)
。BI直接反映企業(yè)理念的個(gè)性和特殊性，包括對(duì)內(nèi)的組織管理和教育
、對(duì)外的公共關(guān)系、促銷活動(dòng)
、資助社會(huì)性的文化活動(dòng)等。VI是企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)
，包括基本要素（企業(yè)名稱
、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字
、標(biāo)準(zhǔn)色
、企業(yè)造型等）和應(yīng)用要素（產(chǎn)品造型
、辦公用品、服裝
、招牌
、交通工具等）
，通過(guò)具體符號(hào)的視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)，直接進(jìn)入人腦
，留下對(duì)企業(yè)的視覺(jué)影象
。企業(yè)形象是企業(yè)自身的一項(xiàng)重要無(wú)形資產(chǎn)
，因?yàn)樗碇髽I(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量
、人員素質(zhì)、股票的漲跌等
。塑造企業(yè)形象雖然不一定馬上給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，但它能創(chuàng)造良好的社會(huì)效益
，獲得社會(huì)的認(rèn)同感
、價(jià)值觀
，最終會(huì)收到由社會(huì)效益轉(zhuǎn)化來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益
。它是一筆重大而長(zhǎng)遠(yuǎn)的無(wú)形資產(chǎn)的投資。未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)
、品種之戰(zhàn)，更重要的還是企業(yè)形象之戰(zhàn)
，因此，塑造企業(yè)形象便逐漸成為有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略
。
CI是英文Corporate Identity 的英文縮寫
，直譯為“企業(yè)形象規(guī)范體系”。這是指一個(gè)企業(yè)為了獲得社會(huì)的理解與信任
，將其企業(yè)的宗旨和產(chǎn)品包含的文化內(nèi)涵傳達(dá)給公眾
，而建立自己的視覺(jué)體系形象系統(tǒng)
。
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